개인정보 처리방침

(주)모두의연구소(이하 “회사”라고 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체하에 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인의 정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경 또는 추가되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 회원 가입의사 확인, 회원 식별, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지

• 재화 또는 서비스 제공, 물품 배송, 청구서, 계약서 등의 전송 및 배송

• 요금 결제, 정산, 본인인증, 환불 처리

• 고용보험 환급 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 환급 서류 제출 용도

• 문의 사항 또는 고충처리, 공지사항, 기타 각종 통지

• 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공

• 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계

※ 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등 을 말합니다. 수집되는 정보는 회사 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.  

제2조 (개인정보의 처리 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 이용기간내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 서비스 회원 가입의사 확인, 회원 식별, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지:

  • 회사는 회원 가입 및 관리 목적으로 회원이 서비스에서 탈퇴할 때까지 개인정보를 보유합니다.

  • 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 보유합니다.

    • 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지

    • 홈페이지 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산 시까지

    • 해당 회원이 이용하는 서비스와 관련하여 회사가 제휴한 운영기관과 회사 사이의 계약 종료 시까지

• 재화 또는 서비스 제공, 물품 배송, 청구서, 계약서 등의 전송 및 배송: 서비스 제공 완료일까지

• 요금 결제, 정산, 본인인증, 환불 처리: 요금결제, 정산 완료일까지

• 고용보험 환급 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 환급 서류 제출 용도: 비용을 지원받은 날부터 지원종료 후 3년까지 (고용보험법)

• 문의 사항 또는 고충처리, 공지사항, 기타 각종 통지: 민원 처리 완료일로부터 6개월

회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 관계 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. 회사에게 적용되는 주요 법령상의 보존기간은 아래와 같습니다.

보유정보	보유기간	근거법령
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 제 6조
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 제 6조
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 제 6조
표시, 광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 제 6조
전자금융 거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법 제22조
웹사이트 방문기록	3개월	통신비밀보호법 제15조의2

제3조 (개인정보의 처리 항목)

회사가 제공하는 서비스의 구체적인 내용에 따라 회사가 수집하는 주요 개인정보의 항목은 아래와 같습니다. 이용자는 본인이 이용하는 서비스에 따라 회사가 수집하는 개인정보의 항목이 상이함에 유의해야 합니다.

(1) 회사는 최초 회원 가입시 원활한 고객상담, 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

• 일반 회원 : 이메일, 비밀번호

• SNS 회원 : 성명, 이메일, 휴대폰번호,프로필 사진

• LMS 등록 회원 : 성명, 이메일, 비밀번호

• 고객사 회원 : 성명, 이메일, 비밀번호, 계약에 필요한 회사정보

(2) 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 추가로 수집 될 수 있습니다.

• 서비스 이용 시 본인확인

  • 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별

• 프로필 정보 (선택)

  • 별명, 프로필사진, 주소, 관심분야, 회사명, 직책, 부서, 직무, 연차, 최종학력, 가입경로, 저서, 소개글 등

• 요금 결제 : 유료서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제

  • 개인정보: 성명, 휴대폰번호, 이메일

  • 결제정보: 은행명, 결제방법, 카드번호 일부, 승인번호

  • 환불 처리: 계좌주, 계좌번호, 예금주

• 재화 또는 서비스 제공, 물품 배송, 청구서, 계약서 등의 전송 및 배송: 이메일 주소

• 국비 환급 훈련과정 (K-Digital Training, K-Digital 기초역량훈련)에 대한 수강정보 등록 및 환급 서류제출

  • 필수항목 : 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 주민등록번호, 주소(**K-Digital Training에만 해당)

  • 근거법령 : 국민 평생 직업능력 개발법 제20조 및 동법 시행령 제52조의2 제1항 5호

• CS 인입 대응

  • 성명, 이메일 또는 핸드폰번호

• 이벤트 및 광고성 정보 제공 : 이메일, 핸드폰번호

• 서비스 이용 정보 :

  • IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 브라우저 정보, 운영체제 정보(OS), 사용 기기 정보, MAC 주소, 방문 일시 등

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

• 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 기관	제공근거	이용목적	개인정보 항목	보유 및 이용기간
고용노동부	고용보험법 시행령 제145조의2, 근로자직업능력개발법 제7조의2	직업능력개발훈련 모니터링, 고용보험신고 및 교육비 환급 과정 행정처리	성명, 주민등록번호, 교육과정, 전화번호, 이메일, 출결현황 등 교육생 정보	3년
한국산업인력공단	고용보험법 시행령 제145조의2, 근로자직업능력개발법 제7조의2	직업능력개발훈련 모니터링, 고용보험신고 및 교육비 환급 과정 행정처리	성명, 주민등록번호, 교육과정, 전화번호, 이메일, 출결현황 등 교육생 정보	3년
한국고용정보원	고용보험법 시행령 제145조의2, 근로자직업능력개발법 제7조의2	직업능력개발훈련 모니터링, 고용보험신고 및 교육비 환급 과정 행정처리	성명, 주민등록번호, 교육과정, 전화번호, 이메일, 출결현황 등 교육생 정보	3년

제5조 (개인정보의 처리위탁)

• 회사는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 개인정보보호법상 개인정보 위탁 협약서 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

• 위탁한 개인정보는 회원탈퇴, 위탁계약 종료, 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 지체없이 파기합니다. 단, 고용노동부 지원 직업능력개발훈련의 경우 훈련수강이력(회원정보, 수강과정명, 수료여부 등)은 3년간 보관합니다.

• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

• 개인정보 위탁 업체 및 위탁 내용은 다음과 같습니다:

수탁업체	위탁업무 내용	위탁기간
(주)다날	상품 구매 시 대금 결제	위탁계약기간
(주)다날	본인확인	위탁계약기간
(주)아임포트	결제 서비스 대행	위탁계약기간
(주)채널코퍼레이션	고객상담 채팅 서비스	위탁계약기간
주식회사 누리고, Naver Cloud Platform	문자 알림 서비스	위탁계약기간
Amazon Web Services	이메일 발송	위탁계약기간
(주)케이티알파	경품발송	위탁계약기간
멘토	학습문의 응대	위탁계약기간

• 국비 환급 훈련과정 (K-Digital Training, K-Digital 기초역량훈련) 수강 시 직업능력 개발 훈련 모니터링에 관한 규정에 의거하여 한국 산업인력공단, 고용노동부에 직업능력개발훈련에 대한 노동부 행정지원시스템 수강정보 등록 용도로 다음의 정보를 제공하고 있으며, 수집된 정보는 수집 후 3년, 자료분석 후 5년 간 회사에 보유 및 이용됩니다

  • 이름

  • 생년월일

  • 성별

  • 로그인ID

  • 비밀번호

  • 자택주소

  • 휴대전화번호

  • 이메일

  • 서비스 이용기록

  • 접속 로그

  • 쿠키

  • 접속 IP

  • 학습이력정보

  • 결제카드사

  • 결제카드번호 앞/뒤 4자리

제6조 (개인정보 파기절차 및 방법)

• 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차 : 개인이 입력 또는 제공한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장하거나 즉시 파기합니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  • 파기기한 : 개인정보는 보유기간이 경과, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 그 개인정보를 파기합니다.

  • 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조 (미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)

• 회사는 3년간 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “미이용자”라고 합니다.)의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.

  • 회사는 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 미이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

  • 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.

• 회사는 3년간 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “미이용자”라고 합니다.)은 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 3년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

  • 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 미이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

  • 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 회원의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다

  • 단, 국비 환급 훈련과정 (K-Digital Training, K-Digital 기초역량훈련)을 수강한 경우에는 직업능력 개발 훈련 모니터링에 관한 규정에 의하여 파기 기간이 도래하더라도 훈련 종료 후 3년간 파기를 유보합니다.

제8조 (정보주체와 법정 대리인의 권리, 의무 및 행사방법)

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구

  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구

  • 개인정보 삭제 요구

  • 개인정보 처리정지 요구

• 권리행사는 회사에 대해 『개인정보 보호법』 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이행에 지장이 없는 범위 내에서 이에 대해 지체없이 회사는 조치합니다.

• 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 단, 정보주체의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제 처리정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

개인정보의 안정성 확보 조치로 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : (개인)정보보호 규정 및 개인정보보호지침 수립, 시행, 전담조직 운영, 개인정보보호 교육 및 개인정보취급자 교육

• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

• 물리적 조치 : 서비실, 자료보관실 등의 제한 및 통제구역에 대한 접근 통제, 개인정보가 포함된 서류 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

• 쿠키의 의미 : 회사는 이용에게 원할한 서비스 제공을 위하여 이용자들의 정보를 저장하고, 수시로 불러내고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용 목적 : 회사는 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등의 목적으로 쿠키를 사용합니다.

• 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

• 본조 제3항에 따라 쿠키 설정을 거부하는 방법으로, 이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

• 회사는 PC 환경과 동일, 유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기에서도 쿠키를 사용할 수 있습니다. 회사는 관련 법령 및 규제 기관의 가이드라인에 따라 쿠키를 수집합니다. 단, 이용자의 개인정보를 포함하여 그 자체로 개인을 식별할 수 있는 쿠키는 이용자의 사전동의 없이 임의로 수집하지 않습니다.

• 모바일 기기에서도 웹 브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹 브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.

제11조 (추가적인 이용, 제공 관련 판단 기준)

• 회사는 『개인정보 보호법』 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 『개인정보 보호법』 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용, 제공할 수 있습니다.

• 이에따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용, 제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

  • 개인정보를 추가적으로 이용, 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

  • 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용, 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

  • 개인정보의 추가적인 이용, 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

  • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제12조 (개인정보 책임자 및 권익침해 구제방법)

• 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보 열람청구 및 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리와 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• 회사는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 열람청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리할 것 입니다.

  • 이름 : 안우진

  • 소속 : 모두의연구소

  • 연락처 : 070-7743-5882

  • E-mail : wj.ahn@modulabs.co.kr

• 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보분쟁조정위원회, 한국정보보호진흥원 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr))

  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

  • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

  • 경찰청: (국번없이) 182 (www.netan.go.kr)

제13조 (K-하이테크 플랫폼 사업 관련 특칙)

• 수집 목적: K-하이테크 플랫폼 재직자 교육 안내 및 교육 참여자 정보 수집

• 수집 항목: 이름, 소속, 주민등록번호, 연락처, 이메일

• 개인정보 보유 및 이용기간: 1년

• 제공받는 기관: (주)모두의연구소

• 수집 및 이용동의 거부에 따른 불이익 안내 : 신청자는 동의를 거부할 수 있으나 미동의 시 교육 참여가 제한됩니다.

• 추가 활용: 향후 해당 신청 정보는 인력·훈련 수급분석 관련 설문조사에 활용될 수 있습니다.

• 관련 법 조항: 개인정보보호법 제15조 2항 제4호 규정에 따라, 개인정보 이용 및 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며 미동의 시 참여 제한 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

제14조 (개인정보 처리방침 변경)

회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드립니다.

이 개인정보 처리방침은 2024. 11. 30 부터 적용됩니다.